Ivana: UPA – UNIDADE DE PIOR ATENDIMENTO

quarta-feira, 22 de maio de 2013

UPA – UNIDADE DE PIOR ATENDIMENTO

“- Não adianta falar nada.”

É muito comum ouvir as pessoas dizendo isso. Considerando o fato de que a maioria das coisas dificilmente muda por causa de reclamações, podemos dizer que, de certa forma, têm razão.

Todavia, mesmo o que não tenhamos a certeza de uma mudança provocada pela nossa reclamação, ainda assim, divulgar, reclamar e denunciar é bem melhor para a nossa consciência do que abaixar a cabeça e aceitar tudo calado. Desse jeito é que, definitivamente, é impossível as coisas mudarem.

Quando as UPAS foram criadas em todo Brasil representavam uma promessa de solucionar os problemas de atendimentos emergenciais na rede publica de saúde.

O tiro saiu pela culatra.

Primeiro, vejamos, a própria estrutura dessas Unidades de Saúde, Uma caixas cobertas com telhas de zinco que em nada se ajusta ao nosso clima do Nordeste. Aquilo, por volta do meio dia, esquenta de um jeito que os acompanhantes, proibidos de entrar ( a exceção é para acompanhantes de idosos ou crianças) ficam aguardando naquele forno sufocante sem nenhuma ventilação.

Neste final de semana eu fui a acompanhante. Esperei desde às 13 horas e 30 minutos da tarde até ás 18 horas, ou seja, 4 horas e meia. Esse é o tempo do “Pronto atendimento”.

O casal que eu levei estava passando mal devido, provavelmente, o consumo de uma comida estragada. Ambos estavam tendo crises de vômito e diarreia e, visivelmente, debilitados, sem forças. Nesse estado, passaram duas horas e meia numa sala cheia de pacientes aguardando sentados em cadeiras duras e desconfortáveis. O restante do tempo foi aguardando a vez para tomar a medicação, lá dentro.

Uma coisa interessante para se observar é que de vez em quando chegavam bandidos acompanhados de policiais e passavam na frente de todos. Acho que eles não tinham tempo para esperar.

Apesar dos funcionários não darem muita informação, observei que apenas um médico atendia e só depois de muito tempo chegou mais um, o que fez melhorar um pouco a situação. Alguém falou que a UPA estava superlotada porque estavam vindo os pacientes do hospital do conjunto Santa Catarina. Provavelmente pela falta de médico lá.

“Paciente”. Acho que o significado desse nome aqui no Brasil é: “Pessoa que merece esperar, mesmo sofrendo, horas e horas por um atendimento de péssima qualidade, sem direito a reclamar”.